Das erste Mal
also dieses Thema wird nicht schlüpfrig, wie man jetzt vielleicht vermuten könnte.
Also
das erste Mal kann eine so große Enttäuschung sein und sooooo großartig sein.
Ich habe beides erlebt, zwei erste Mals.
Mein Weihnachtsgeschenk 2010 war eine Sizzix Big Shot Pro und dieses erste Mal war die Enttäuschung.
Ich habe versucht und getan, bin mehrfach in das Geschäft gefahren und habe meinen Unmut kundgetan.
Im Geschäft nahm man sich nichts davon an, wurde nicht freundlicher oder hilfsbereiter.
Ständig sprang die Walze rauß und oder auch oder, beides das was ich ausstanzen wollte wurde nur ein Versuch und bedurfte des Cutters oder der Schere.
Im Geschäft erklärte man mir übrigens allen Ernstes, besser als das stanzt sie nicht aus, den Rest muß man nacharbeiten, das ist völlig normal.
Bei weiteren Besuchen wurde mir erklärt: das wäre so und wenn es nicht ginge, dann läge es an mir oder ob ich die Maschine schon kaputt gemacht hätte.
Ich fasste mir Mut und rief bei Sizzix dem Kundenservice an und mir wurde super geholfen.
Heute kam etwas ganz "Kleines" an.
Und nachdem Auspacken und Hinstellen, der Kurbel Montage erlebte ich ein großartiges erstes Mal.
Es funktioniert.
An dieser Stelle gilt mein Dank dem super freundlichen Kundenservice und der netten Dame am Telefon das ich jetzt eine ganz tolle Big Shot Pro habe.
So kann es gehen, selbst bei bewußter Auswahl des Geschäftes, wir wollten extra nicht im Ausland bestellen, wegen der Garantie, selbst so kann man ins Klo fassen, aber Gott sei Dank gibt es noch einen tollen Hersteller.
Ich kann Sizzix und die Pro aus ganzem Herzen empfehlen.
Und um den Unterschied noch einmal zu zeigen
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Es lag nicht daran das ich falsche Produkte oder
ähnliches verwendet habe.
Es war einfach Pech mit meiner alten Maschine und ein nicht hilfsbereites Geschäft.
Ich habe nur Original Sizzix Platten verwendet.
Wer also darüber nachdenkt sich eine Pro zu kaufen, das kann ich nur befürworten.
Dieses Problem kannte Sizzix garnicht bisher, daher ist es wohl nicht so häufig,
Sizzix ist halt einfach gut.
1 Kommentar:
halli-hallo,
normalerweise hätte das geschäft sich darum kümmern müssen, denn es gibt doch so etwas wie garantie in detschland oder?
zudem scheinen die keine kreativ-leuchten zu sein, denn für ein solches maschinchen ist es ja auch ein stolzer preis.
umso mehr ist der kunder-service von sizzix zu loben, aber di haben ja auch in der kreativ-szene einen namen zu verlieren.
super für dich, dass es so ausgegagnegn ist.
glg meggi
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